【质量月】"质量月"谈品质管理

发布时间:2021-11-03 浏览次数:443 作者:刘东方

在产品质量就是企业生命的今天,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证,产品质量、品牌、服务的优劣决定着产品的生命乃至企业发展的命运,没有品牌就没有市场,没有市场竞争、没有品质就没有明天,没有优秀的服务就等于没有未来。所以,产品、质量、服务、品牌、品质才是硬道理。我们作为路桥建筑企业,品质、服务、质量对我们而言更是重中之重。

综合部作为项目内部行政管理部门,事务繁杂琐碎,担负着上情下达、对外交往和施工后勤保障等诸多工作。因此,做好综合部的工作,要坚持以下几点:

一、规范工作方法,建立科学的管理体系

综合部的工作涉及面广,日常事务琐碎,事小责任大。面对繁杂的工作,需明确工作目标,分解工作任务。梳理综合部各项工作,分类建立台账,按照月计划、周计划合理对工作内容进行层层分解优化。管理方面,建立监督机制,严肃各项工作程序和工作纪律,对招待用品等的使用必须严格按照规章制度登记领取。在落实各项规章制度的过程中,做到以章为据,严格考勤。

二、提高工作技能,增强综合素质

综合部需要的是发展全面的综合性人才,一方面责任心强,乐于奉献、做事稳妥、善于沟通,要在搞好服务的过程中,勤于思考,善于总结,三思而后行,准确传达领导指示;另一方面要加强各方面业务能力的提升,如公文、施工宣传稿件写作水平、摄影技术、接待工作、各个组织活动的组织协调能力的提升等。只有不断学习,掌握国家思想政治方针路线,紧跟公司脚步,深入学习领会公司文化,提升综合素质才能提升工作质量。

三、提高服务质量,做到保障有力

提高服务质量是综合部工作永恒的主题。要大力推进服务工作,实现工作方式转变。由被动服务转为主动服务,综合部既有日常性事务工作,又有临时交办的事情。因此,增强工作的预见性显得极为重要。要摒弃被动服务的观念,增强超前意识,全方位、多角度地思考,早做准备。这样才能在完成领导交办的工作时,紧跟领导意图,掌握工作主动性。

 综合部各项工作的开展,不仅需要综合部人员的努力,也需要项目部各部门的协调与支持。综合部在日常保障工作中服务于各部门,要把搞好后勤管理和服务工作作为部门重要职能,保障各部门工作正常运转。在办公用品的购置上,在满足办公需要的同时,提倡勤俭节约;经常检查办公楼及宿舍楼用电用水,杜绝白天开灯、水开无人的现象;做好车辆调度使用和管理,确保工作顺利开展;做好各项会议、活动的筹划、准备及落实。

质量月活动的开展渗透在综合部工作当中,项目综合部将充分发挥行政管理职能,始终恪守盛唐“恪守责任、工于品质”的核心价值观,更加有效地为施工生产保驾护航。